§1. Definicje

1. Pojęciom użytym w niniejszym regulaminie należy nadać następujące znaczenie
   1. Strona - strona internetowa alicjapiszczek.pl dostępna za pośrednictwem sieci Internet, za pomocą którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników,
   2. Konto Użytkownika - indywidualny zbiór zasobów i uprawnień, przypisany konkretnemu Użytkownikowi, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Strony,
   3. Materiały - przygotowane przez Trenera wytyczne, wskazówki i plany treningowe, plany żywieniowe/suplementacje oraz inne informacje dotyczące aktywności fizycznej, dostępne w ramach Konta Użytkownika,
   4. Regulamin - niniejszy dokument,
   5. Trener - osoba zamieszczająca treści w ramach Strony, prowadzącą działalność gospodarczą w zakresie treningów personalnych, doradztwa żywieniowego lub suplementacyjnego,
   6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną - umowa zawierana na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, której przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem;
   7. Usługodawca - przedsiębiorca, który świadczy usługi drogą elektroniczną poprzez Stronę, którego dane podane są w § 2 Regulaminu,
   8. Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę poprzez Stronę.
   9. Indywidualny Plan Treningowy - usługa oferowana przez Usługodawcę, polegająca na ułożeniu spersonalizowanego treningu dla Klienta, realizowana przy pomocy wypełnienia dedykowanego formularza;

§2. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem strony internetowej działającej pod adresem alicjapiszczek.pl jest Alicja Piszczek prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Alicja Piszczek Trener Personalny, z siedzibą przy ul. Chopina 20/7, 55-200 Oława, NIP: 9192939904, REGON: 524753165
2. Strona działa na zasadach określonych w Regulaminie
3. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z strony
4. Użytkownikiem może być:
   1. osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
   2. osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i posiada zgodę opiekuna prawnego na zawarcie umowy;
5. Rozpoczęcie korzystania z strony i panelu logowania jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu przez Użytkownika.
6. W celu założenia Konta Użytkownika w ramach Strony, Użytkownik zobowiązany jest do:
   1. Zaakceptowania treści niniejszego Regulaminu oraz polityki prywatności
   2. Podania swoich danych osobowych obejmujących imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej
   3. Ustalenia hasła Użytkownika, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7. Po założeniu Konta Użytkownika w ramach strony Użytkownik może zalogować się za pomocą swojego loginu (adresu e-mail) oraz hasła i korzystać z funkcjonalności Strony. Usługodawca zastrzega, że dostęp do niektórych elementów Strony, w tym zwłaszcza materiałów przygotowanych przez Trenera, może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty.
8. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z niektórych funkcjonalności Strony może wymagać założenia Konta Użytkownika lub podania danych osobowych Użytkownika.
9. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania ze Strony w sposób nie zakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. korzystania ze Strony w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Usługodawcy,
   4. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   5. korzystania ze Strony internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

§3. Wymagania techniczne

1. Do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy wymagane jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia podłączonego do sieci Internetu z zainstalowaną dowolną przeglądarką internetową obsługującą stronę kodową UFT-8 (i ewentualnie arkuszami stylów, dzięki czemu portal sklepu internetowego będzie wyglądał przejrzyście), a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

§4. Opis usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca umożliwia korzystanie przez Użytkownika z zasobów cyfrowych dostępnych w ramach Konta Użytkownika, tj. w szczególności zapoznawanie się z osobą Trenera, którego dotyczy dana Strona, oraz przeglądanie przygotowanych przez Trenera Materiałów. Usługodawca wskazuje, że sposób prezentacji Materiałów, jak również ich treść jest zależna od wyboru Trenera i może obejmować np. formę audio, wideo czy też informacje przeznaczone do czytania.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Materiały były zgodne z aktualną wiedzą na temat kształtowania sylwetki, treningu i odżywienia, prowadzonymi w tym zakresie badaniami oraz dostępnymi publikacjami.
3. W przypadku podania dodatkowych danych osobowych, takich jak wiek, płeć, waga, wzrost oraz danych dotyczących aktywności fizycznej, Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące odpowiedniego dla niego planu treningowego oraz planu dietetycznego.
4. Użytkownik może zapisywać w ramach Konta Użytkownika informacje o swoich osiągnięciach treningowych, diecie oraz postępach w procesie kształtowania sylwetki.

§5. Realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. W przypadku gdy Użytkownik zakłada w ramach Strony Konto Użytkownika, Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta na czas trwania współpracy.
2. Dostęp do wybranych Materiałów może być uzależniony od konieczności rozpoczęcia przez Użytkownika współpracy z Trenerem. Decyzję o tym, które Materiały będą dostępne podejmuje Usługodawca. Usługodawca informuje przed rozpoczęciem współpracy Użytkownika o tym, z jakich Materiałów będzie mógł korzystać oraz jaki jest okres dostępu do Materiałów.
3. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, związane z możliwością korzystania z Strony w sposób nieprzerwany, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem możliwości przeprowadzania okresowych prac serwisowych, o których będzie w miarę możliwości informował Użytkowników z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość prowadzenia prac naprawczych również doraźnie, bez wcześniejszego informowania Użytkowników, w szczególności w celu likwidowania błędów lub usterek, których usunięcie nie jest związane z koniecznością wyłączenia Strony przez dłuższy czas.
5. Informacja o planowanych pracach serwisowych będzie przekazywana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w ramach Strony.
6. Z uwagi na fakt, iż Usługodawca podejmuje ciągłe działania mające na celu rozwój Strony, szczegółowy zakres możliwości, oferowanych przez Stronę może ulegać zmianie. Usługodawca zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby rozwój Strony nie wpłynął w istotny sposób na korzystanie z dostępnych funkcjonalności Strony. Usługodawca zastrzega sobie jednak możliwość dokonywania zmian w ramach Strony, w tym również zmian w zakresie interfejsu, UX (user-experience), sposobu działania poszczególnych usług w ramach Strony, możliwości jakie daje Strona czy też zasad działania funkcjonalności powiązanych z Kontem Użytkownika.

§6. Usługa Indywidualnego Planu Treningowego i Żywieniowego

1. Trener oferuje usługę ułożenia indywidualnego, dostosowanego do potrzeb Klienta planu treningu personalnego oraz indywidualnego planu żywieniowego.
2. Klient dokonuje zamówienia usługi poprzez wypełnienie dedykowanego formularza zgłoszeniowego, w który ustalane są cele indywidulane preferencje treningowe oraz cele treningowe
3. Zamawiany plan treningowy zawiera:
   1. Nazwy ćwiczeń;
   2. Opis sposobu wykonywania ćwiczenia w tym: tempo ćwiczeń, ilość serii i powtórzeń, instrukcje rozpoczęcia i zakończenia treningu;
   3. zalecany harmonogram treningów;
   4. nagrania instruktażowe do każdego ćwiczenia;
4. Indywidulany plan treningowy rozpisany jest na okres współpracy
5. Zamawiany indywidualny plan żywieniowy zawiera:
   1. Kaloryczność oraz rozkład makroskładników na dany dzień;
6. Realizacja Planu następuje na wyłączne ryzyko Klienta, w szczególności, jeśli Klient pozostaje pod opieką lekarza, rehabilitanta czy fizjoterapeuty zaleca się, aby skonsultował z nim zaproponowany indywidualny plan treningowy. Trener nie ponosi odpowiedzialności za zatajenie przez Klienta chorób oraz schorzeń, które wpływają na dobór ćwiczeń w planie treningowym.

§7. Bezpieczeństwo i zagrożenia

1. W przypadku gdy Użytkownik zakłada Konto Użytkownika w ramach Strony, zobowiązany jest do ustanowienia hasła dostępu do Strony.
2. Podczas świadczenia usług Usługodawca zapewnia bezpieczny transfer danych oraz proces autoryzacji, które odbywają się za pomocą bezpiecznego protokołu SSL.
3. Hasło Użytkownika nie powinno być udostępniane osobom trzecim.
4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z wystąpieniem ryzyka zainfekowania systemu informatycznego przez niepożądane oprogramowanie, takie jak wirusy, rootkity, programy szpiegujące, ransomware, spyware. W celu zmniejszenia ryzyka związanego z możliwością zainfekowania Urządzenia Mobilnego Usługobiorcy rekomendowane jest:
   1. zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na Urządzeniu Mobilnym, z którego korzysta Użytkownik,
   2. aktualizowanie systemu operacyjnego zainstalowanego na Urządzeniu Mobilnym Użytkownika.
5. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Stronę, umożliwiającą zapisywanie i przechowywanie przez Użytkownika danych w pamięci Urządzenia Mobilnego. Użytkownik odpowiada we własnym zakresie za zastosowanie uzasadnionych środków (takich jak np. blokowanie dostępu do Urządzenia Mobilnego za pomocą hasła lub kodu PIN), które zapewnią bezpieczeństwo zapisanych i przechowywanych danych w jego Urządzeniu Mobilnym przed dostępem osób nieuprawnionych.
6. Użytkownik nie powinien udostępniać swojego Urządzenia Mobilnego osobom trzecim w celu umożliwienia im korzystania z Strony za pomocą jego indywidualnego konta.

§8. Prawa autorskie

1. Treści zamieszczane na Stronie stanowią własność Usługodawcy.
2. Wszelkie treści umieszone na Stronie są chronione prawem autorskim i bez zgody właściciela nie mogą być używane poza zakresem umowy, zmieniane lub udostępniane osobom trzecim.
3. Logo Strony jest prawnie chronione
4. Wszelkie naruszenia praw autorskich będą egzekwowane z całą stanowczością na mocy prawa polskiego.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Materiały udostępnione w ramach Strony stanowią treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
2. Użytkownik wraz z nabyciem dostępu do Strony traci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z uwagi na powyższe oraz to, że ich dostarczenie może nastąpić przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy.
3. Podstawą prawną do wyłączenia prawa odstąpienia od umowy jest art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134).

§10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy w każdym czasie, bez podania przyczyny poprzez usunięcie konta lub złożenie oświadczenia Usługodawcy na adres e-mail lub pisemnie wysłanego pocztą na adres siedziby.
2. Rozwiązanie umowy następuje z chwilą usunięcia konta lub złożenia oświadczenia.
3. Z tym momentem Użytkownik traci dostęp do wszelkich materiałów udostępnionych poprzez Stronę.
4. Koszt poniesiony przez Użytkownika nie zostaje zwrócony.

§11. Rozpatrywanie reklamacji

1. Użytkownik uprawniony jest do zgłoszenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od zaistnienia zdarzenia objętego reklamacją.
3. Zgłoszenie reklamacyjne składane jest za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
4. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać co najmniej:
   1. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji konta,
   2. przyczynę reklamacji(zastrzeżenia),
   3. zakres żądania Użytkownika w związku ze składaną reklamacją.
5. W przypadku zgłoszenia reklamacji niezawierającej wszystkich ww. informacji, Usługodawca uprawniony jest do wezwania Użytkownika do jej uzupełnienia w celu prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
6. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od prawidłowego złożenia reklamacji.
7. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na podany adres poczty e-mail.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Użytkownik, który jest Konsumentem, może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej W Warszawie. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie: http://spsk.wiih.org.pl/ lub www.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/